Algemene voorwaarden

1. Verkoper

Deze webshop wordt uitgebaat door Gül Mustafa, handelend onder de handelsnaam Gül Market, met maatschappelijke zetel te Koolmijnlaan 374, 3550 Heusden-Zolder, ondernemingsnummer BE 0730.910.836. Contact: info@gulmarket.be, +32 11 57 13 31.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via de webshop. Door te bestellen aanvaard je deze voorwaarden. Wij kunnen ze aanpassen; de versie die geldt is die op het moment van je bestelling.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen zijn illustratief.

4. Bestelling

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling plaatst en wij ze bevestigen. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij uitputting van de voorraad, een foutieve prijs of een vermoeden van misbruik.

5. Betaling

Betaling gebeurt cash bij levering. Zodra online betalen (Bancontact, Payconiq) beschikbaar is, verloopt dat via een beveiligde betaaldienst. Een bestelling wordt pas als betaald beschouwd zodra het bedrag effectief is ontvangen.

6. Levering

Wij leveren uitsluitend binnen 3550 Heusden-Zolder. De leverkosten, het gratis-leveren-vanaf-bedrag en het minimumbestelbedrag zie je tijdens het afrekenen. Bestel je vóór het aangegeven uur, dan leveren wij dezelfde dag in het gekozen tijdvak. Leveringstijden zijn een inspanning, geen resultaat: door omstandigheden buiten onze wil kan een levering uitlopen.

7. Herroepingsrecht

Voor verse, bederfbare of snel vervallende producten (zoals voeding, groenten, vlees en zuivel) geldt geen herroepingsrecht: deze zijn uitgesloten van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (art. VI.53 van het Wetboek van economisch recht). Datzelfde geldt voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet kunnen worden teruggezonden als de verzegeling verbroken is.

Voor niet-bederfbare producten die daar niet onder vallen, heb je wel 14 dagen bedenktijd om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Neem daarvoor contact op via info@gulmarket.be.

8. Conformiteit en klachten

Klopt er iets niet met je bestelling — een ontbrekend, beschadigd of verkeerd product — laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@gulmarket.be. Je geniet de wettelijke garantie op conformiteit. Wij zoeken samen een oplossing: een vervanging of een terugbetaling.

9. Klachtenregeling

Heb je een klacht, bezorg ze ons dan eerst rechtstreeks; wij doen ons best om er samen uit te komen. Kom je er niet uit, dan kan je terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken bevoegd van ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Hasselt.